1. 澳新酒店入住时间为下午14:00以后,退房时间为上午10:00之前,如需提早入住或延时退房,酒店将加收额外费用,此费用由客人自理。 2. 澳新导游正常工作时间为09:00-19:00,按照法律规定司机开车时间不得超过8小时,如有超时,须自行支付加班费用。 3. 澳洲、新西兰为英联邦制国家,车辆靠左行驶(与中国相反),请特别注意交通安全。旅行社车上禁止携带食品及有色酒精饮料等。上下车时,请务必随身携带所有重要证件及贵重物品,切勿遗留在车上。 4. 如您乘坐澳洲航空,请勿在机场购买超过100ML的胶状或液体带上飞机,否则后果自负。 5. 各主要来往澳洲及澳洲境内航空公司,经济舱托运行李均在20-23KG。中国国际航空公司CA及澳洲QANTAS内陆航班,经济舱旅客均仅限托运1件23KG以内的行李,如有行李超重或超出1件,自行支付行李超重费用。澳洲劳工法规定,单件行李重量不超过32KG(为防止行李搬运工人造成工伤),超出范围,航空公司有权拒绝托运。特别提醒您切勿将贵重物品、证件、现金等放入托运行李中。 6. 特别注意:行程中所有航班时间均以起飞当地时间及抵达当地时间为准,请务必留意各地时差,校准正确的航班起飞及抵达时间。各航空公司提前30分钟开始办理登机手续,请务必在此时限内前往登机。如因未考虑时差及核准航班抵离时间,导致无法按时办理乘机及登机手续造成滞留的,所有一切相关责任及损失(如延期的住宿,机票,餐食等费用)自行承担!澳洲跟中国有2~4小时的时差。抵达后请务必跟导游及领队校准当地时间。所有境外行程安排,均以当地时间为准!如因错过团队约定的集合时间,所有相关责任一概自行承担! 7.澳新各城市旅游用车有限,同一城市同一天不保证始终用同一辆车。请各团队成员下车时,务必随身携带贵重物品,切勿遗留在车上,如有遗失,自行承担责任,旅行社不予负责。 8. 澳新酒店讲究环保,房间内不提供一次性拖鞋、牙刷、牙膏等,请自行携带;酒店内均为倒八字三角扁插头,请自带转换插头;澳洲为禁烟国家,酒店绝大多数楼层禁烟,请勿在客房内吸烟,否则导致的巨额罚款及火警报警费用自行承担。卫生间内洗浴时,请注意防滑,如因滑倒致伤等非旅行社责任引起的所有医疗费用自行承担,旅行社不予赔付。退房或外出时,请勿将贵重物品及现金遗留在客房内,务必随身携带,如发生遗失、被盗等治安事件,所有损失自行承担,旅行社不予负责。客房内所有酒水、零食等均属个人消费,如有使用,请务必主动告知领队或在退房时告知酒店前台。 9. 澳洲酒店包括公寓式酒店和非公寓式酒店,各占50%左右。两者没有明显差别。团队停留澳洲期间,部分城市将安排入住公寓式酒店,不另行通知。我社将保证所约定的酒店星级标准。 10、12岁以下(不含12周岁)的小孩如不占床,澳洲的酒店是不予以提供早餐的。 11. 澳大利亚境内拨打国内固定电话或手机(以:021-12345678,13512345678为例),请拨0011-86-21-12345678,0011-86-13512345678(如此号码在澳洲境内,也是按此方法拨打)。在澳洲境内(澳洲国家代码61)拨打当地电话时(以澳洲0412345678为例),澳洲请直拨0412345678,发送给当地手机的短信请发送至0061+41234578。 12. 旅行社所投保的为“旅行社责任险”,主要针对国内旅行社人员操作失误引起的事故予以赔偿。境外旅行过程当中,凡因游客自身疾病或个人过错导致的人身、财产损失,均不属旅行社责任险理赔范围内。我社强烈建议旅游者在团队出发之前,自行前往相关保险公司,购买境外旅游人身和财产意外保险。 13. 入境澳洲前,请再三核查行李,请勿携带澳洲海关禁止携带入境的水果、肉制品、奶制品、动植物制品及中草药(如人参、虫草)等等,如有疑问,请垂询旅行社相关人员或领队。(药品中,任何含有假麻黄硷成份的药品,如康泰克或百服宁等均不得携带入境)。如因携带违禁物品,所引起的罚款等一概自行承担。 14. 中国驻澳大利亚使领馆联系方式: 堪培拉大使馆(CBR)电话:0061-2-62734780;地址:15 Coronation drive, Yarralumle,ACT2600 悉尼(SYD)电话:0061-2-85958002;地址:39 Dunblane Street, Camperdown NSW 2050 墨尔本(MEL)电话:0061-3-98220604;地址:77 Irvingrood, Toorak, VIC3142 布里斯班(BNE)电话:0061-7-32106509;地址:Level 9, 79 Adelaide Street , Brisbane QLD 4000 15. 旅行社分房是以将同性两人安排在一间标房中为准,如夫妻无法分在一间房内,请谅解,若因执意要求同房而产生的费用由客人自理。团队人数如遇单数(包含领队),则我司会安排三人间,领队和客人同住三人间。由于文化差异,境外酒店的双标房常有大小床的情况出现,请自行协商分配床位。 16. 请根据前往国当时的气候情况准备好服装、拖鞋、洗漱用品及常备药品等个人用品。 17.旅行社保留依具体情况调整行程、酒店和航班的权利,保证以不减少所列景点为前提。如遇人 力不可抗拒的情况,如天气、交通延阻、战争、罢工等,旅行社有权变更行程并有权追加由此 产生的费用。 18. 在境外客人的护照由客人务必自行妥善保管!因遗失护照引起的一切损失均由客人自行承担!机票由我公司工作人员统一保管,以便办理诸多手续。 19. 出关时会遇到以下询问:出国目的--旅游。 20.团队成员应自觉抵制“法轮功”的渗透和宣传,禁止携带任何有关“法轮功”的宣传品出入关。 |